BBG Bootsbau Berlin GmbH

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Kundenbefragung:

Sehr geehrte Kunden,

Bitte füllen Sie folgendes Formular aus und helfen Sie uns, unsere Produkte und unseren Service für Sie zu verbessern.

Datenschutz-Erklärung

Welches Produkt haben Sie zuletzt gekauft?

Wie würden Sie das oben genannte Produkt beurteilen?
		++	+	0	-	--
Verarbeitung	gut						schlecht
Preis/Leistungsverhältnis	gut						schlecht
Optik/Design	gut						schlecht
Langlebigkeit	gut						schlecht

Die Beratung und der Service stehen bei uns im Vordergrund. Waren Sie bei Ihrem Kauf mit unserer Beratung und dem Service zufrieden?
		++	+	0	-	--
Lieferzeit	gut						schlecht
Rückrufzuverlässigkeit	gut						schlecht
Mitarbeiterkompetenz	gut						schlecht
Mitarbeiterfreundlichkeit	gut						schlecht

Haben Sie unseren Regattaservice schon einmal genutzt?			ja		nein

Waren Sie mit dem Service zufrieden?			ja		nein

Leider kommt es auch bei uns zu Reklamationen, welche wir schnellstmöglich bearbeiten wollen. Ist uns das auch in Ihrem Falle gelungen?
		++	+	0	-	--
Reaktionszeit	gut						schlecht
Mitarbeiterkompetenz	gut						schlecht
Mitarbeiterfreundlichkeit	gut						schlecht

Wir sind stets bemüht den Auftritt der BBG übersichtlich zu gestalten. Wie ist uns das gelungen?
		++	+	0	-	--
Aktualität der Website	gut						schlecht
Informationsgehalt der Website	gut						schlecht
Verständlichkeit der Bootspreislisten	gut						schlecht
Verständlichkeit der Spezifikationen	gut						schlecht
Verständlichkeit der Ersatzteilpreislisten	gut						schlecht

Fühlen Sie sich ausreichend informiert?			ja		nein

Was denken Sie, wie wir im Vergleich zu unseren Wettbewerbern stehen?

Qualität	besser gleich schlechter unbekannt
Lieferzeit	besser gleich schlechter unbekannt
Preis/Leistung	besser gleich schlechter unbekannt
Service	besser gleich schlechter unbekannt
Mitarbeiterkompetenz	besser gleich schlechter unbekannt

Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?
	Anzeige
	Suchmaschine
	Links auf Ruderseiten
	Empfehlung
	direkter Kontakt auf Regatta
	Anruf/Mailing BBG
	Zufall

Wo können wir noch besser werden?

Bitte füllen Sie auch die folgenden Angaben vollständig aus, alle mit * markierten Felder müssen ausgefüllt sein, damit das Formular versendet werden kann!
Persönliche Informationen:
*Altersgruppe:
*Funktion:
*Sind Sie Neukunde?	ja nein

Offizieller Händler für Deutsch-
land, Schweiz und Dänemark:

Offizieller Händler für Deutschland:

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BBG Bootsbau Berlin GmbH Müggelseedamm 70, 12587 Berlin - Deutschland Tel.: +49 (0) 30 / 64 55 374, Fax: +49 (0) 30 / 64 55 251 info@bbg-bootsbau.de